0774 655 807CONTACTATI-NE!
0item(s)

Cosul Meu

Nu aveti nici un produs in cosul de cumparaturi

Product was successfully added to your shopping cart.

Termeni si conditii

Despre noi

 net-istore.ro este numele comercial al  SC NETSTORE SRL, avand sediul in Cluj-Napoca, Romania.

 Netstore isi propune sa ofere clientilor din Romania cele mai bune deal-uri in ceea ce priveste accesoriile de telefoane mobile, tablete, PC-uri si laptopuri. In plus, oferim si o gama larga de piese si componente, accesorii si instrumente service, accesorii de stocare date, dar si multimedia. 

Produsele noastre au cel mai bun raport calitate/pret, bucurandu-ne de o buna reputatie in randul clintilor nostri. 

 Contact:

 Daca doresti sa ne contactezi, te rugam sa folosesti formularul de contact prin click in partea din dreapta jos a paginii, sau sa ne scrii direct la office@net-istore.ro.

 Te rugam sa ne lasi numele, numarul de telefon si intervalul orar in care poti fi contactat.

 Ne puteti gasi telefonic de luni pana vineri intre orele 09.00 si 18.00 si sambata intre 09.00 - 13.00 la numarul de telefon: 0774655807

Poti sa ne scrii pe urmatoarea adresa: str. Memorandumului nr. 1, Cluj-Napoca, Romania.

Sau sa ne trimiti un e-mail la adresa: office@net-istore.ro.

 Orar:

 Magazinul net-istore.ro este deschis non-stop, desigur.

 De luni pana vineri intre orele 09.00 si 18.00 si sambata intre 09.00 - 13.00 poti sa ne gasesti telefonic si la numarul de telefon: 0774655807

  Nu uita, cand ne contactezi, sa ne comunici cel putin numele, numarul corect de telefon si orele intre care preferi sa fii contactat!

 Cum cumpar

 Te  invitam sa parcurgi catalogul nostru de produse online, sa alegi ceea ce doresti sa cumperi si sa le adaugi in cosul de cumparaturi.

 Poti sa cumperi atat ca si client inregistrat cat si ca “vizitator”.

  • Poti sa modifici  oricand cantitatile si produsele din cos. 
  • Daca iti plac unele produse le poti memora in lista “Favorite”, pe care o poti pastra si/sau trimite prietenilor insotita de comentarii pentru fiecare produs.
  • Data viitoare poti sa iti incepi vizita direct cu lista de preferinte, fara sa mai pierzi timp cautandu-le.
  • Poti sa stergi unele produse din cos sau sa modifici cantitatile oricand inainte de finalizarea comenzii. 
  • Mentionam ca unele imagini nu reflecta cu acuratete culorile, detaliile  sau dimensiunea produsului real. Ne straduim sa pastram baza de imagini cat mai fidela, dar acest lucru nu este intotdeauna posibil.

 Livrare

 Comenzile de pana la 150 de lei sunt livrate pe teritoriul Romaniei pentru o taxa de 18 lei.

 Comenzile care depasesc 150 lei sunt livrate GRATUIT oriunde in Romania. Folosim serviciile de curier rapid si Posta Romana . Pentru livrari internationale, te rugam sa ne contactezi telefonic sau sa ne scrii la adresa "Str. Memodandumului nr. 2 , Cluj-Napoca" .

 Daca nu primesti coletul, te rugam sa ne anunti  prin e-mail sau prin telefon in maximum 30 de zile de la primirea confirmarii de expediere.

 Termen de livrare

 Majoritatea produselor afisate sunt in stocul nostru sau al furnizorilor nostri locali si pot fi livrate in 2-4 zile lucratoare.

 Printre produsele comercializate, se gasesc si unele produse de serie limitata care trebuie comandate si pentru care livrarea poate sa dureze pana la doua saptamani, depinzand de producator si de stocurile acestuia.

 De aceea, daca ai un termen stabilit sau un cadou de facut intr-o data anume te rugam sa ne comunici.

 Noi vom confirma telefonic sau prin e-mail orice exceptie de la termenele rezonabile de livrare si vei avea posibilitatea sa pastrezi, sa modifici sau sa anulezi comanda.

 Cum platesc?

 Poti sa platesi la primirea coletului (ramburs) sau prin transfer bancar  (caz in care te rugam sa ne trimiti dovada platii prin e-mail la  adresa "office@net-istore.ro").

 Informatiile cardului tau sunt procesate de un tert specializat si le consideram informatii de maxima confidentialitate. Nu pastram informatii despre cardurile tale la net-istore.ro.

 Contul nostru este: RO32BTRLRONCRT0339728001 deschis la Banca Transilvania pe numele SC Netstore SRL. Produsele platite prin transfer bancar vor fi livrate dupa incasare. Daca faci plata prin BT24, suma va fi incasata instantaneu, indiferent de ora la care platesti.

 TVA

 Preturile afisate in acest magazin online includ TVA* 20%.

 *TVA inseamna "taxa pe valoare adaugata", si este aplicata in intreaga Uniune Europeana.

Preturi eronate

 Desi facem in permanenta verificari pentru a ne  asigura ca toate preturile afisate sunt corecte, uneori pot sa apara erori. Daca identificam o eroare in preturile produselor comandate, te vom anunta cat de repede posibil si iti vom oferi posibilitatea sa reconfigurezi comanda la pretul rectificat sau sa o anulezi.

 Cum fac un cadou?

Stim ca vrei sa le faci celor dragi cadouri frumoase , utile si impachetate minunat si stim cat ai de alergat pentru asta. De aceea, vrem sa te ajutam: iti dam idei de cadou, impachetam cadoul cu grija, adaugam o felicitare si mesajul tau.

 La data si la ora stabilite impreuna, livram cadoul fie sarbatoritului, fie ti-l trimitem tie inainte sa pleci catre petrecere. Cu cat te gandesti mai din timp la cadourile pentru persoanele dragi, cu atat va fi mai ieftina si mai placuta experienta ta!

 Daca ai cumparat un produs pentru tine si altul cadou pentru un prieten, poti sa indici doua adrese diferite si sa ne spui unde trebuie sa ajunga fiecare.

 TE AJUTAM!

Te grabesti de obicei cand faci cumparaturi?                                                                                                

 Creeaza-ti un cont, pentru a putea:

 Sa finalizezi mai repede cumparaturile

  • Sa verifici situatia comenzilor
  • Sa vezi ce ai cumparat in trecut ca sa nu te repeti
  • Sa vezi ce ai cumparat in trecut ca sa cumperi din nou)
  • Sa iti schimbi informatiile personale
  • Sa iti schimbi parola
  • Sa memorezi adrese suplimentare de livrare (atunci cand vrei sa trimiti cadouri familiei sau prietenilor)

 Favorite

-      Nu esti inca hotarat de produsele pe care vrei sa le achizitionezi? Salveaza-le pe cele care iti plac cel mai mult la Favorite. Le vei regasi oricand te intorci in magazinul online.

-       Ai umplut cosul si totalul iti depaseste bugetul? Poti sa transferi produse din Cos la Favorite si invers.

Pareri clienti   

Ai o parere buna ,foarte buna sau mai putin buna despre un produs sau vrei sa vezi ce cred altii despre el? Vezi meniul „Pareri clienti”!

Etichete

Gasesti cateva produse care ar fi bune  „de daruit Anei”? Ataseaza-le eticheta „pentru Ana” si le vei regasi cand cadoul devine urgent. Vezi meniul „Etichete” si „Etichetele mele”.

Trimite lista de Favorite

Pregatesti impreuna cu colegii un cadou pentru prietena care-si serbeaza ziua de nastere? Fa lista de cadouri adaugand produse in Favorite, apoi trimite lista spre consultare colegilor. Dupa ce va hotarati, adaugi in cos alegerea finala.

Te intreaba matusa Tamara ce iti  doresti de Craciun? Trimite-i lista de Favorite prin e-mail.

Trimite unui prieten

Ai vazut pe site un produs pe care il cauta demult Ioana? Trimite-i link direct din pagina produsului.

Carduri cadou

Vrei sa faci un cadou prietenului, dar nu stii ce anume ar vrea?

Ofera-i un Card Cadou Netstore in valoare de 25 sau 100 de lei.

Daca doresti sa faci un cadou de 75 lei cumpara 3 carduri cadou in valoare de 25 lei.

Cardul cadou este un  produs virtual, care se expediaza prin e-mail, asa ca te rugam sa folosesti plata cu card sau prin transfer bancar!

Vom trimite cardul cadou prin e-mail insotit de un cod special si de un mesaj din partea ta.

Exemplu de situatie: Domnul Petrescu va putea sa isi cumpere suplimentul necesar din magazinul online net-istore.ro, si in cazul in care nu ii vor ajunge banii de pe cardul cadou, va plati doar diferenta.

Politica de confidentialitate

net-istore.ro se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.

Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe net-istore.ro, privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite.

net-istore.ro poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

SC NETSTORE SRL se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor personale furnizate de dumneavoastra prin intermediul site-ului www.net-istore.ro, prin completarea formularelor de inregistrare si comanda, asa cum prevad dispozitiile Legii 677/2001 cu modificarile ulterioare privind protectia datelor personale.

net-istore.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul net-istore.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

De asemenea, daca utilizatorii nu mai doresc sa primeasca newsletterul net-istore, se pot dezabona  utilizand linkul din footer-ul newsletterulului net-istore.ro primit prin e-mail.

In cazul optarii pentru plata online, procesarea datelor de card se face pe serverele operatorilor autorizati in acest sens iar net-istore.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Pentru informare si suport, ne puteti contacta la adresa "office@net-istore.ro".

Politica de retur

Denuntarea unilaterala

  • Ai  dreptul sa ne notifici in scris (prin e-mail la "office@net-istore.ro") ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile calendaristice de la primirea produsului.
  • Singurele costuri care pot cadea in sarcina ta sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
  • Nu se accepta produsele distruse in timpul transportului sau care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura. De aceea, te rugam sa pastrezi ambalajul in care ai primit produsul si sa il returnezi in acelasi ambalaj. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Vom face chiar noi comanda pentru curier, si vom deduce cheltuielile de transport din suma de returnat.
  • Iti vom returna contravaloarea produselor returnate prin ordin de plata, in cel mult 30 de zile de la data returnarii produselor. De aceea, in caz de retur, te rugam sa ne comunici un cont IBAN in care sa trimitem banii.
  • Desi legea nu prevede acest lucru, vom accepta si returul produselor achizitionate de catre persoanele juridice, in aceleasi conditii ca si in cazul persoanelor fizice.

 Produsele neconforme

Daca un produs nu este  conform specificatiilor de pe site in momentul trimiterii comenzii si nu doresti sa il pastrezi, il poti returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea ta, in urma unei notificari scrise in care ne spui ce anume nu este conform. Poti alege intre restituirea banilor si inlocuirea produsului.

 Produse livrate din greseala

 Daca ti s-a livrat alt produs decat cel comandat, te rugam sa ne anunti cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de catre noi..

 Procedura de returnare:

 In cazul in care doresti sa returnezi un produs, te rugam sa urmezi urmatorii pasi:

 1. Autentifica-te  pe site-ul net-istore.ro cu contul tau de client si completeaza un formular de contact.

 2. Este obligatoriu sa trimiti  produsul, impreuna cu cutia in care l-ai primit, nedeteriorata, cu toate accesoriile si o copie a facturii. Toate acestea trebuie impachetate.

 3. Dupa ce ai efectuat acesti pasi te rugam sa expediezi produsul, printr-un curier rapid (Urgent Curier, Nemo Express ) la urmatoarea adresa: str. "Str. Meomorandumului nr.2 , Cluj-Napoca" – cu specificatia SC NETSTORE SRL, precizand pe colet "Returnare produs".

 4. Cheltuielile de restituire sunt suportate conform legii de catre client. In cazul in care expediezi coletul cu plata la destinatie, vom deduce costul transportului din suma pe care trebuie sa ti-o restituim.

 5. Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pentru expediere.

Pentru informatii suplimentare privind returnarea produselor ne puteti contacta la telefon 0774655807 in timpul orelor de program sau ne puteti scrie la adresa "office@net-istore.ro".

 

Va asteptam cu drag in magazinul nostru online!